Order theses and other storage resources now in Tamcat

Ordering of library resources located in the storage has changed. Now you can order theses and other storage resources in Tamcat library collections section by making an Item Retrieval Request for the item in question. Before these resources were ordered using online forms.

You can also order storage resources as before at Customer Service desk in the Library.

Tilaa gradut ja muu varastoaineisto Tamcatissa

Varastoaineiston tilaaminen kirjastossa on muuttunut. Nyt varastossa olevat gradut ja muun aineiston voi tilata suoraan Tamcat-kirjastoluettelossa tekemällä hyllystähakupyynnön ko. tutkielman tai kirjan tiedoissa. Aiemmin aineisto tilattiin verkkolomakkeilla, jotka eivät enää ole käytössä

Tilauksen voi tehdä entiseen tapaan myös paikan päällä kirjaston asiakaspalvelussa.

Blogissa: Käyttäjäkysely antoi tärkeää asiakaspalautetta

Kirjaston tämänvuotiseen käyttäjäkyselyyn tuli kaikkiaan 1305 vastausta. Kiitos vastaajille tärkeästä palautteesta! Myös kyselyn palkinnot on arvottu ja voittajille ilmoitettu henkilökohtaisesti.

Käsittelemme vastaukset ja kommentit tarkasti, ja kerromme myöhemmin keväällä, miten vastaamme palautteeseen. Yhteystietonsa jättäneiden kysymyksiin olemme vastanneet jo kyselyn aikana.

Avointa palautetta tuli runsaasti. Tässä muutamia esille nousseita aiheita.

Tiloja tarvitaan, Arvon aukioloaika laajenee

Ryhmätyötilojen riittävyys kirvoitti paljon kommentteja. Tilamme ovat valitettavasti rajalliset,  käytettävissä olevat neliöt käytössä ja Linnan ja Arvon ulkoseinät vastassa. Suunnittelemme kuitenkin koko ajan mahdollisuuksien rajoissa, miten olemassa olevia tiloja voisi muuntaa ryhmätyökäyttöön.

Tilojen käytön yhteydessä tuli jonkin verran kommentteja hiljaisuudesta. Toivottiin mm. merkintöjä siitä, missä tiloissa saa puhua ja missä ovat hiljaiset tilat. Tämä toive toteutettiinkin saman tien. Tilat on nyt merkitty väriopasteilla.

Etenkin Arvo-kirjaston aukioloaikoihin toivottiin pidennystä. Kirjasto onkin päättänyt toiveiden mukaisesti yhdenmukaistaa  Arvon aamuaukiolon samanlaiseksi kuin Linnassa eli ovet kirjastoon aukeavat klo 8 aamulla ja asiakaspalvelu alkaa kello 9. Arvossa voi siis heti aamusta itsenäisesti lainata ja palauttaa kirjoja lainaus- ja palautusautomaatilla sekä noutaa varauksia. Uuteen aukioloaikaan siirrytään pääsiäisen jälkeen tiistaina 18.4..

Aineistot käyttöön Andorin avulla

Jonkin verran  kommentteja tuli e-aineistoista: harmiteltiin, että ne eivät toimi tai niitä on liian vähän. Kirjasto hankkii toki e-kirjoina kaikki kurssikirjat, jos niitä vain on saatavissa. Kaikkea ei kuitenkaan löydy e-muodossa, tai e-kirja eivät ole kirjastokäyttöön sopiva useamman käyttäjän versio.

E-aineistojen toimiminen on haaste, sillä meillä on Tamcatissa n. 300 000 e-kirjaa ja lisäksi ECCO ja EEBO, jotka eivät ole Tamcatissa, yhteensä siis n. 700 000 e-kirjaa. E-lehtiä on n. 44 000 eri palveluntarjoajien kautta.

Kirjasto tekee omasta puolestaan kaikkensa, jotta e-aineistot palvelisivat käyttäjiä. Kannattaa ilmoittaa viipymättä kirjastoon, jos e-aineistoon ei pääse , jotta voimme selvittää asiaa. Chat on nopea ja toimiva tapa ilmoittamiseen, ja sen kautta voimme yhdessä tutkia, missä on vika. Kirjaston e-kirjaopas ja Andor-opas sekä etenkin etäkäyttöohje auttavat usein eteenpäin.

Kirjaston uusi hakupalvelu Andor sai sekä kehuja että moitteita. Kiitosta sai erityisesti mahdollisuus yhdistää kirjastokortti peruspalvelutunnukseen, jolloin ei enää tarvitse muistella kortin numeroa eikä kahta salasanaa.

Kirjasto järjestää Andor-koulutuksia, ja Andor-opas auttaa tiedonhakijaa. Kirjasto on tehnyt koulutuksesta myös 45 minuutin videon, jos et pääse paikan päälle.

Verkkosivut viestivät kirjastosta

Kysyimme myös, mitä kautta toivot saavasi tietoa kirjaston palveluista. Ylivoimaisesti eniten haluttiin tietoa kirjaston verkkosivuilta. Kommenteissa chat saa paljon kiitosta.

Pyrimme jatkuvasti selkeyttämään kirjaston verkkosivuja, jotta tieto olisi helpommin löydettävissä. Kirjaston uutiset voi tilata sähköpostiin helposti: klikkaa vain tästä. Linkki löytyy etusivun alalaidasta.

Opiskelijan työpöydällä kirjasto tiedottaa erityisesti opiskelijoita kinnostavat asiat, ja opiskelijat saavat työpöydän uutiset myös sähköpostiinsa. Somekanavamme Facebook, Twitter ja Instagram löytyvät kirjaston etusivulta.

Linkkejä:
Andor-koulutuksia
Andor-opas
E-kirjaopas
Tilaa kirjaston uutiset sähköpostiisi

Teksti: Tietoasiantuntijat Mervi Ahola ja  Outi Viitasalo

Ota Andor haltuun!

Andor-hakupalveluKirjaston tarjoamassa koulutuksessa käydään läpi Andorin perustoiminnot, lainojen uusinta sekä painettujen ja elektronisten tietoaineistojen löytäminen.

Koulutukset on tarkoitettu Tampereen yliopiston opiskelijoille, tutkijoille ja henkilökunnalle, ja niissä tarvitaan peruspalvelutunnusta.

Koulutusten ajankohdat Linnassa ja Arvossa löydät kirjaston koulutuskalenterista.

Ilmoittaudu e-lomakkeella

 Andor-opas

Break in Library service’s remote access 23 March from 16:00

There will be a break in remote access to Library’s Andor search service and information resources on Thursday 23 March from 16:00 onward. During the break it is possible to access the Library’s e-books, e-journals, articles and databases only on the University’s computers. The reason for the break is change of the remote access server. We apologize for the inconvenience.

The break should be over by 22:00, but there may be breaks in accessing individual databases or e-journals even on Friday. Please inform us immediately about possible problems with e-resources e.g. via feedback form.

On the same day between 17:00 and 22:00 the University IT Services maintains its servers. This will also cause breaks in the University’s web services. The future dates of the monthly maintenance breaks can be seen on the Maintenance breaks web page on the University intranet.

More information:
Online Services Specialists Heli Vanamo, heli.vanamo@staff.uta.fi

Library’s remote access instructions

Katko kirjaston verkkopalvelujen etäkäytössä 23.3. klo 16 alkaen

Kirjaston Andor-hakupalvelun ja tietoaineistojen etäkäytössä on käyttökatko torstaina 23.3. klo 16 alkaen. Sen aikana kirjaston hankkimia e-kirjoja, e-lehtiä ja artikkeleita sekä tietokantoja voi käyttää ainoastaan yliopiston tietokoneilta. Katkon syynä on palvelimen vaihto. Pahoittelemme etäkäyttökatkon aiheuttamaa haittaa.

Varsinaisen katkon pitäisi olla ohi klo 22 mennessä,  mutta yksittäisiin tietokantoihin tai e-lehtiin pääsyssä voi olla katkoja vielä perjantainakin. Ilmoitathan meille pikaisesti esim. palautelomakkeella mahdollisista ongelmista.

Samana päivänä klo 17-22 on yliopiston tietohallinnon huoltoilta, joka myös aiheuttaa katkoja verkkopalveluissa. Tiedot tulevista huoltoilloista löytyvät yliopiston intran Huoltotunnit ja käyttökatkot -sivulta.

Lisätietoja:
Verkkopalveluasiantuntija Heli Vanamo, heli.vanamo@staff.uta.fi

Kirjaston etäkäyttöohje

Avoid the remote access problems of Andor search service

In Andor search service, there have been some remote access problems and we have received customer feedback. The reason for the problems is the tightened login security settings. To avoid the problems, we recommend that you in remote access log in to Andor’s library collections section.

In order to make the division between Andor search service and the library collections section clearer, we decided to name the library collections Tamcat.

This is how you find information resources in Andor:

  • In Andor search service you’ll find library collections, international articles, conference publications and books.
  • If you search our collections for a certain printed book or journal or use e-books remotely, log in to Tamcat.
  • Your account is also in Tamcat section and you can renew and make reservations online.
  • You can search e-journals by title on E-journal list and databases on Database list.

You’ll find Andor on Library website and on Student’s Desktop. If you need help in using Andor and would like to learn the various useful resources in Andor, you can:

More information: kirjasto@uta.fi

Vältä Andor-hakupalvelun etäkäytön ongelmat

Andor-hakupalvelun etäkäytössä on ilmennyt ongelmia, joista olemme saaneet paljon palautetta. Syynä ongelmiin on kirjautumisen tietoturva-asetusten tiukentuminen. Jotta vältät nämä ongelmat, kirjaudu etäkäytössä Andorin kirjastoluettelon puolelle.

Andor-hakupalvelun ja kirjastoluettelon eron selkiyttämiseksi päätimme antaa kirjastoluettelolle oman nimen, Tamcat.

Näin löydät aineistot Andorista:

  • Andor-hakupalvelusta löydät kirjaston kokoelmat, kansainvälisiä artikkeleita, konferenssijulkaisuja ja kirjoja.
  • Jos etsit tiettyä painettua kirjaa tai lehteä kokoelmistamme tai käytät e-kirjoja etäkäytössä, kirjaudu Tamcatiin.
  • Tamcatin puolelta löydät myös omat lainatietosi ja voit uusia ja varata aineistoa verkossa.
  • E-lehtiä voit hakea nimellä kätevästi e-lehtilistalta ja tietokantoja tietokantalistalta.

Andoriin pääset kirjaston etusivulta ja Opiskelijan työpöydältä. Jos tarvitset apua Andorin käytössä tai Andor ei ole vielä sinulle tuttu,

Tulevat Andor-koulutukset löydät kirjaston koulutuskalenterista.

Lisätietoa: kirjasto@uta.fi

Break in Library service’s remote access 23 February from 16:00

There will be a break in remote access to Library’s Andor search service and information resources on Thursday 23 February from 16:00 onward. The break lasts until 22:00 at the maximum. During the break it is possible to access the Library’s e-books, e-journals, articles and databases only on the University’s computers.

The reason for the break is change of the remote access server. We apologize for the inconvenience.

On the same day between 17:00 and 22:00 the University IT Services maintains its servers. This will also cause breaks in the University’s web services. See more information on the University intranet. The future dates of the monthly maintenance breaks can be seen on the Maintenance breaks web page on the University intranet.

More information:
Online Services Specialists Heli Vanamo
heli.vanamo@staff.uta.fi

Library’s remote access instructions

Katko kirjaston verkkopalvelujen etäkäytössä 23.2. klo 16 alkaen

Kirjaston Andor-hakupalvelun ja tietoaineistojen etäkäytössä on käyttökatko torstaina 23.2. klo 16 alkaen. Katko kestää enintään klo 22:een. Sen aikana kirjaston hankkimia e-kirjoja, e-lehtiä ja artikkeleita sekä tietokantoja voi käyttää ainoastaan yliopiston tietokoneilta.

Katkon syynä on palvelimen vaihto. Pahoittelemme etäkäyttökatkon aiheuttamaa haittaa.

Samana päivänä klo 17-22 on yliopiston tietohallinnon huoltoilta, joka myös aiheuttaa katkoja verkkopalveluissa. Lue lisää yliopiston intrasta. Tiedot tulevista huoltoilloista löytyvät intran Huoltotunnit ja käyttökatkot -sivulta.

Lisätietoja:
Verkkopalveluasiantuntija Heli Vanamo
heli.vanamo@staff.uta.fi

Kirjaston etäkäyttöohje

In English…