On blog: Our response to feedback from the customer survey

To this spring’s customer survey, we received 1305 responses and feedback from all of our user groups. Our degree students were the most active group in voicing their opinions (76%). Thank you for the feedback!

One of the most important functions of the library is supporting studying and research. Both require well-functioning working spaces and the support of library’s information services at the right time. Based on the feedback the customers also think these things are important. The feedback gives us guidance on how to continue to develop both library as a working space and library’s virtual services.

Classrooms are also your working space

Library’s new versatile premises received many thanks in the survey. However the premises are in high demand and especially more room for group work was requested. It seems not all of our space options are well known, so we aim to inform the students about them more effectively.

Some have felt that checking the availability of group work rooms in the Office 365 calendar is difficult. You can view current week’s reservations also on the Group work rooms web page (Facilities and equipment -> Group work rooms) and on the Booking instructions page by clicking the names of the group work rooms.

Opetusluokka Alma Linnassa

In Linna library the classroom Alma is also available outside of teaching hours for students to use with their key card

During last semester, we got one new bookable group work room in Linna (Vanhala, 3016). By opening the classrooms to students with key card, we created common space for both independent study at the computer and group work. Because there were questions regarding the use of the classrooms, we defined the way to use the rooms with colour signs.

In Linna the classrooms Akseli and Alma are red, meaning spaces for quiet work. The third classroom Elina and Arvo library’s Mauri are yellow spaces where even group work is possible as long as you consider the other users also. Additionally the former bookshop space beside the lobby by the Kalevantie entrance in Linna is a space where several groups can work at the same time.

Comfortable chairs are comfortable to sit on and study. On the other hand, students are knowledgeable about good ergonomics. In addition to the existing standing work places, we recently received new adjustable standing desks. Chairs will be acquired if possible. Check all the corners of the library, there you can find many kinds of seating.

Andor assists in finding information

Andor logoThe new and long awaited information search system Andor has been in service since autumn. It has been continually developed within the possibilities of technology listening to customers’ feedback. In the survey feedback, Andor received both thanks and criticism.

It takes time to learn to use a new search tool. We will strengthen Andor’s marketing and continue user-training workshops. Andor guide is there to help the user and we are also here to help through chat, online, email andor@uta.fi, Andor and Tamcat’s feedback form or in the Library.

Guidance and training flexibly online

Varaa ohjausaika -ikoniWe want to develop flexible services also online. The real time connection to library experts through chat service received many thanks in the survey. From now on we offer the personal Book a Librarian service also online to those customers for whom it is difficult to come to the library. When you are booking your time, choose remote guidance as the meeting place on the form.

Online sections have already been used on information seeking courses integrated into degree programmes. Online teaching will be used also in the future to facilitate flexible studies. The new Managing Research Information online course aimed at researchers was offered for the first time this spring and it turned out to be a good way for researchers’ training. We will continue with online training also in the future.

The survey responses gave us many ideas that we will develop and implement gradually. Follow our newsfeed to keep up to date.

Text and photo: Outi Viitasalo, Development and Administrative Services
Translation: Saija Tapio

Kirjasto palvelee koko kesän ajan

Keskikesän taika

Kirjasto ei vietä hiljaiseloa kesälläkään vaikka aukioloajat ovatkin lukukausia lyhyemmät. Arvo-kirjasto on suljettuna kaksi viikkoa 17. – 28. 7. mutta Linna-kirjasto palvelee koko kesän.

Kirjaston kaukopalvelu on heinäkuun suljettu, mutta kannattaa tarkistaa, onko tarvitsemasi aineisto saatavissa omasta e-lehtikokoelmastamme tai e-kirjakokoelmastamme. Kaikki kirjaston kokoelmat löytyvät Tamcatista, jossa voit myös uusia lainojasi ja hoitaa maksuasioita.

Kysy kirjastosta -palvelu ja chat päivystävät kirjaston aukioloaikoina koko kesän. Vastaus ongelmaasi saattaa löytyä myös Oppaista, Usein kysytyistä kysymyksistä tai E-kirjaoppaan UKK-palstalta.

Sähköpostia luetaan myös koko kesän: kirjasto@uta.fi

Kirjasto toivottelee antoisia lukuhetkiä. Muistakaa nauttia myös kesästä.

Library serves you throughout the summer

Keskikesän taika

Library doesn’t slow down completely during the summer, even though the opening hours are shorter than during the semester. Arvo library is closed 17 – 28 July but Linna Library serves you throughout the summer.

Library’s interlibrary services are closed in July, but you can check if the material you need is available through our own e-journal  or e-book services. All the library’s collections can be found in Tamcat, where you can also renew your loans and pay your fines.

Ask the library service and chat are on call during the library’s opening hours through the whole summer. You may also find an answer to your questions in the Guides.

E-mail is also read through the whole summer: kirjasto@uta.fi

The library wishes you rewarding reading time. Remember to enjoy the summer also.

International Security & Counter Terrorism Reference Center in use until 31.12.2017

International Security & Counter Terrorism Reference Center is a resource for security and threat analysis. It covers regional conflict, terrorism, domestic security and risk management topics. Database provides nearly 3,000 full-text resources (e.g. periodicals, articles, e-books, reports, images, conference papers, news feeds)

Combines scholarly peer-reviewed journals with expert commentary from a variety of organizations, agencies and publishers. It provides timely reviews of recent developments across the international political, military, economic, social and technical spectrum.

Trial at the University of Tampere is valid until 31.12. 2017. In remote access please sign in with your basic user account. You can find trial databases also on Database list.

More information: phankinta@uta.fi

International Security & Counter Terrorism Reference Center -tietokanta käytössä 31.12.2017 saakka

Ebscon koekäytössä oleva kokotekstitietokanta International Security & Counter Terrorism Reference Center sisältää erilaisia aineistoja (esim. kausijulkaisuja, e-kirjoja, artikkeleita, raportteja, uutisia, kuvia, konferenssijulkaisuja) alueellisista konflikteista, terrorismista, sisäisestä turvallisuudesta ja riskienhallinnasta.

Aineisto on käytettävissä 31.12.2017 saakka. Etäkäytössä kirjaudu palveluun peruspalvelutunnuksellasi. Koekäytöt löytyvät  tietokantalistalta.

Lisätietoja: phankinta@uta.fi

Kirjaston chat uudistuu

Kirjaston chat-ohjelma vaihtuu maanantaina 19. kesäkuuta. Uudessa chatissa kirjaston asiantuntijat ovat entiseen tapaan tavattavissa kirjaston palveluaikoina.

Näkyvin muutos on se, että uudessa chatissa ei erotella sen online- ja offline-tilaa. Saat palveluun aina yhteyden. Palveluaikojen ulkopuolella voit jättää kysymyksesi ja yhteystietosi lomakkeella, jolloin otamme sinuun yhteyttä, kun kirjasto aukeaa.

Lisätietoja:
Palvelupäällikkö Leena Horsma-aho, Leena.Horsma-aho@uta.fi

Library changes its’ chat service

Library changes its’ chat service on Monday 19 June. Through the new chat you can reach the library’s experts during library’s service hours same as before.

One visible change is that the new chat doesn’t go completely offline at all. You can always contact the library. Outside of service hours, you can leave your question and contact information using a form and we’ll get back to you once the library opens.

More information:
Manager Leena Horsma-aho, Leena.Horsma-aho@uta.fi

Library closed during Midsummer 23-25 June

All Tampere University Library offices are closed from Midsummer Eve, Friday 23 June to Sunday 25 June. After Midsummer we’ll continue the service according to the same summertime opening hours. Only the service in Library’s newspaper collection will be closed until 7 August.

When the Library is closed, you can return your loans to the book-return bins beside the front doors of Linna and Arvo. Linna’s Silent Reading Room and Arvo’s Learning Center are available 24/7 for the University of Tampere students with the key card.

Summertime opening hours

Kirjasto suljettu juhannuksen ajan

Tampereen yliopiston kirjasto on suljettu juhannusaatosta sunnuntaihin, 23.-25. kesäkuuta. Juhannuksen jälkeen kesäaukioloajat pysyvät ennallaan. Vain sanomalehtikokoelman palvelu jää kesätauolle 7.8. saakka.

Kun kirjasto on suljettu, voit palauttaa lainattua aineistoa palautusluukkuihin Linnan ja Arvon ulko-ovien vieressä. Linnan Hiljainen lukusali keskustakampuksella ja Arvon oppimiskeskus Kaupin kampuksella ovat yliopiston opiskelijoiden käytössä kulkukortilla normaaliin tapaan 24/7.

Kesän aukioloajat

TUP avoin kirja toimittajien työelämän mullistuksista

Kansikuva: Yyteistä uuteen alkuunYyteistä uuteen alkuun: Toimittajien kertomuksia mediatyön murroksesta on uusi, avoimesti verkossa luettava teos. Siinä journalismin tekijät kertovat kokemuksistaan ja näkemyksistään, kun oma työsuhde päättyy irtisanomiseen tai irtisanoutumiseen ja kun oma ammatti käy läpi merkittävää murrosvaihetta.

Kirja tarjoaa uutta kokemusperäistä tietoa toimittajien yt-neuvotteluista, työttömyydestä ja uudelleentyöllistymisestä. Aineisto on koottu puhelinkyselyillä, teemahaastatteluilla ja toimittajien laatimilla kirjoitelmilla.

Tutkimuksen mukaan toimittajia jäytää epävarmuus tulevaisuudesta. Ammattikunta kokee joutuneensa virheinvestointien ja suhdanteiden sijaiskärsijäksi, ja työmotivaatio sekä luovuus ovat kärsineet toistuvien yt-kierrosten takia. Uuden työn löytäminen on jäänyt jokaisen omalle kontolle; työvoimaviranomaisilta ei ole herunut edes rohkaisua uuteen alkuun. Vanhasta työstä luopuminen ja uuteen sopeutuminen ovat kuormittaneet ja luoneet epävarmuutta esimerkiksi pärjäämisestä. Tutkimukseen haastatellut uudelleentyöllistyneet toimittajat kertoivat silti viihtyvänsä uudessa työssä paremmin kuin edellisessä työpaikassa. Vaikka toimittaja oli vaihtanut toiselle alalle, hän pystyi yhä hyödyntämään journalistista osaamistaan ja tuntemaan itsensä edelleen toimittajaksi.

Teos on tarkoitettu paitsi tutkijoille ja opiskelijoille myös mediatyötä ja laajemminkin tietotyötä tekeville. Se sopii luettavaksi myös muille mediasta ja työelämästä kiinnostuneille.

Kirjan tekijät ovat tutkija Auli Harju, journalistiikan yliopistonlehtori Kari Koljonen ja journalistiikan professori Ari Heinonen. Kirjan perustana oleva tutkimustyö tehtiin Journalismin, viestinnän ja median tutkimuskeskus COMETissa, Tampereen yliopistossa. Tutkimusta rahoittivat Työsuojelurahasto ja Journalistisen kulttuurin edistämissäätiö.

Tampere University Pressin kustantama teos on luettavissa TUP OA Books -kokoelmassa Tampereen yliopiston avoimessa TamPub-julkaisuarkistossa. Se tullaan julkaisemaan myös kansainvälisessä OAPEN library -portaalissa.

Lisätietoja:
Ari Heinonen, p. 050 318 5927, ari.a.heinonen@uta.fi
Kari Koljonen, p. 050 318 5932, kari.koljonen@uta.fi

Lisätietoja Tampere University Pressin avoimesta julkaisemisesta:
Kati Mäki, p. 040 190 4267, kati.maki@uta.fi