Category Archives: Kehittäminen

Arvonluominen palvelujen kehittämisessä – miten sitä voi tutkia ja hyödyntää?

Arvonluomisesta ja asiakasajattelusta puhutaan nykyisin paljon palvelujen kehittämisen lähtökohtina. Arvonmuodostuksen murros toiminta- ja ajattelutavoissa tarkoittaa, että arvo luodaan asiakkaan, kansalaisen ja palveluja tuottavan organisaation vuorovaikutussuhteessa hyödyntämällä käytössä olevia voimavaroja paremmin…

eArvosta €-arvoa!

Liiketoimintahyödyt digitaalisessa arvonmuodostuksessa. Arvonmuodostuksen murroksessa yritykset joutuvat etsimään uusia tapoja asiakkaiden ja kumppaneiden etsintään ja yhteistoimintaan. Hanke tuottaa yrityksille tietoa uudenlaisista arvonluonnin tavoista, joiden avulla asiakkaiden tarpeet voidaan ottaa kokonaisvaltaisesti…

Älyllinen ristipölytys!

Toimialojen oppiminen ja hyötyminen toisistaan Kehittämishankkeen avulla yritykset voivat oppia toistensa arvoketjuista ja arvonluonnin tavoista niin, että uusi tietämys asiakkaan tarpeisiin vastaamisen tavoista hyödyttää liiketoimintaprosesseja ja toiminnan johtamista sekä parantaa…