Category Archives: Arvoketjut

Polta merkki, älä koko metsää!

Tarinan mukaan brändi juontuu etymologisesti hollanninkielen verbistä ’brand’, joka tarkoittaa karjan polttomerkitsemistä siihen erikseen suunnitellulla työkalulla. Sittemmin brändillä on tavanomaisesti viitattu yrityksen, henkilön, alueen tai jonkin muun kohteen ympärille muodostuneeseen…

Arvoa voi tuhota monin tavoin

“Harvat yritykset huijaavat tarkoituksella. Ongelmana on ennemminkin se, että yritykset eivät tunnista niitä kaikkia arvottamisen tapoja, joita tuotteiden ja palvelujen käyttämiseen liittyy.” ”Liiketaloustieteellisestä perspektiivistä katsottuna arvo syntyy tuotteen tai palvelun…

Brändilähettilääksi ei synnytä, lähettilääksi tullaan

Yritykset odottavat, että niiden työntekijät käyttäytyvät sosiaalisessa mediassa asiallisesti ja noudattava hyviä tapoja. Yhä useammat yritykset haluavat työntekijöiltään kuitenkin huomattavasti enemmän. Työntekijöistä toivotaan brändilähettiläitä, jotka hyödyntävät omia some-verkostojaan yrityksen hyödyksi….

Arvo ei ole kohteessa vaan kokemuksessa

”Taloudellisen toimeliaisuuden painopisteen siirtyminen fyysisistä hyödykkeistä enemmän tai vähemmän aineettomiin palveluihin pakottaa tarkastelemaan myös arvonluontia uudessa valossa. Olennainen kysymys ei ole se, mikä on palvelujen osuus BKT:sta vaan se, miten…

Maslow ei tiedä, mitä asiakkaasi oikeasti haluaa

Halu tarkoittaa taloudellisena käsitteenä ihmisen kokemaa tarvetta saada jotakin. Halu voi syntyä monesta eri syystä. Joskus sen laukaisee tuotteen ominaisuus, joka saa sen erottumaan kilpailevista tuotteista. Toisinaan halu syntyy, kun…

Arvonluominen palvelujen kehittämisessä – miten sitä voi tutkia ja hyödyntää?

Arvonluomisesta ja asiakasajattelusta puhutaan nykyisin paljon palvelujen kehittämisen lähtökohtina. Arvonmuodostuksen murros toiminta- ja ajattelutavoissa tarkoittaa, että arvo luodaan asiakkaan, kansalaisen ja palveluja tuottavan organisaation vuorovaikutussuhteessa hyödyntämällä käytössä olevia voimavaroja paremmin…

eArvosta €-arvoa!

Liiketoimintahyödyt digitaalisessa arvonmuodostuksessa. Arvonmuodostuksen murroksessa yritykset joutuvat etsimään uusia tapoja asiakkaiden ja kumppaneiden etsintään ja yhteistoimintaan. Hanke tuottaa yrityksille tietoa uudenlaisista arvonluonnin tavoista, joiden avulla asiakkaiden tarpeet voidaan ottaa kokonaisvaltaisesti…

Älyllinen ristipölytys!

Toimialojen oppiminen ja hyötyminen toisistaan Kehittämishankkeen avulla yritykset voivat oppia toistensa arvoketjuista ja arvonluonnin tavoista niin, että uusi tietämys asiakkaan tarpeisiin vastaamisen tavoista hyödyttää liiketoimintaprosesseja ja toiminnan johtamista sekä parantaa…